Técnico de Suporte

Se você busca desenvolvimento profissional em uma multinacional italiana, A AlmaViva é para você!
Somos referência em Customer Relationship Management para os diversos clientes estratégicos no mercado dos quais somos BPO.

Seu desafio será:
• Responsável pelo 1º suporte as plataformas e usuários da empresa;
• Fazer análise dos problemas operacionais;
• Realizar suporte por telefone;
• Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados;
• Atuar segundo os conhecimentos técnicos do serviço.

O que pedimos:
• Desejável formação técnica em informática,
• Conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP.
• Comprometido para entregar as demandas no prazo
• Organizado para ser eficiente na entrega ,
• Metódico para ter processos cada vez melhores

O que oferecemos:
• Benefícios compatíveis com o mercado
• Desenvolvimento profissional