Consultor Transformação Digital
-Realização de entrevistas para mapeamento de processos junto às área de negócio/operações; -Documentação de processos utilizando padrões metodológicos (Ex: BPMN); -Identificação e implantação de melhorias processuais e/ou com viés de digitalização utilizando padrões metodológicos (Ex: Lean Six Sigma), objetivando eficiências (redução de tempo, savings financeiros, aumento de produtividade, etc.); -Estruturação e execução do plano de comunicação com status report em diferentes níveis hierárquicos operacional (Supervisores) -Atuação e direcionamento das atividades nos projetos de Transformação Digital (RPA, Cognitivo e outros soluções), seguindo metodologias previamente acordadas ou ferramentas de mercado (Ex: PMI, Lean Six Sigma, Design Thinking, Scrum e etc); -Acompanhamento do dia a dia e gestão dos stakeholders no Squad, garantindo o alinhamento das entregas com as necessidades da Área de Negócio;
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Almaviva
- Atividades de teleatendimento
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