JOVEM APRENDIZ OP

-Responsabilidades

Atender usuários e oferecer serviços e produto. Prestar serviços técnicos especializados e realizar pesquisas. Fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via tele atendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes. Auditar processos através de escuta telefônica e resposta em check list pré estabelecido. Realizar auditoria online (ao lado do consultor). Fazer auditoria sistêmica de processos e descrição de gravações telefônicas. Dar suporte ao consultor (novatos e no caso de alteração de processos).