Auxiliar de Planejamento e Controle Operacional - CallCenter

São Paulo - SP

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Auxiliar

Parcial tardes

Local: Bela Cintra/ São Paulo SP

Disponibilidade: 09: 00 - 18:48 ( 6x1)

Experiência: Não é necessário experiência

Escolaridade: Ensino Médio Completo

Conhecimentos:

Desejável Conhecimento Básico na área de Operação de Call Center. Conhecimento básico em matemática. Informática: Excel, Word, Power Point (nível básico)

Responsabilidades:

Realizar o acompanhamento on-line dos indicadores de produtividade relacionados à operação; Acompanhar on-line os indicadores operacionais; Mapear e sinalizar os desvios; Realizar o controle de disponibilidade do space plan operacional; Acompanhar o cumprimento de pausas e atividades pré-estabelecidas; Administrar acessos e perfis operacionais (CMS).

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado

Experiência profissional

Sem experiência

Benefícios

Parceria com faculdades

Seguro de Vida

Parceria com Gympass

Convênio médico e Odontológico

Vale Transporte

Vale Refeição

Parceria com o SESC

Sobre Almaviva

- Atividades de teleatendimento

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